Rückgabe- und Erstattungspolitik
Privatpersonen, die einen Fernabsatzvertrag gemäß dem Verbraucherschutzgesetz abschließen, haben das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware durch sie selbst oder durch einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher benannte Beförderer ist, vom Vertrag zurückzutreten.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Unternehmen seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, in einer eindeutigen Erklärung per Einschreiben an VG Group d.o.o., Bežigrad 13, 1000 Ljubljana, Slowenien oder per E-Mail an info@4endurance.at mitteilen.
Damit der Widerruf gültig ist, muss der Käufer seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist (14 Tage) mitteilen.
Im Falle eines Widerrufs des Vertrags erstattet das Unternehmen dem Käufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf des Vertrags. Das Unternehmen kann die Zahlung zurückhalten, bis es die zurückgesandten Waren erhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Der Käufer hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Das Unternehmen erstattet dem Käufer die Kosten der Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Das Zahlungsmittel kann auch durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Käufer geändert werden, ohne dass dem Käufer zusätzliche Kosten entstehen.
Die zurückgesandte Ware muss unbeschädigt, in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, kann die Ware nicht zurückgegeben werden. Ausgenommen sind Waren, die ohne Verschulden des Käufers zerstört, beschädigt, verloren oder in der Menge reduziert wurden.